Content ปัง บุกด้วย Digital marketing เพิ่มยอดขายได้ชนะคู่แข่ง

Content ปัง บุกด้วย Digital marketing เพิ่มยอดขายได้ชนะคู่แข่ง ในยุค Digital ที่กำลังเฟื่องฟูอยู่ในขณะนี้ ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวและพึ่งพากลยุทธ์ด้านการตลาดออนไลน์ หากอยู่แต่ในโลกออฟไลน์เหมือนในอดีต ก็เป็นเรื่องยากที่จะประสบความสำเร็จได้ ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องแสวงหากลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อใช้ในการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ หรือที่เรียกว่า Digital Marketing การตลาดบนโลกดิจิตอล

และในวันนี้เราจะมาพูดถึงการสร้าง Content ที่ดี หรือ Content ที่ปัง คืออะไร และมีหลักการอย่างไรในการสร้าง Content ให้เหมาะสมกับธุรกิจและสามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้

digital marketingก่อนอื่นต้องเข้าใจก่อนว่า Digital marketing คืออะไร จริง ๆ แล้วมันคือการทำการตลาดในรูปแบบหนึ่ง แต่เป็นการตลาดที่มุ่งเน้นกลุ่มลูกค้าในโลกดิจิตอล โลกที่ทุกคนสามารถสื่อสารกันได้ผ่านอินเทอร์เน็ต หรือเป็นสังคมบนโลกโซเชียลมีเดียและความหมายที่แท้จริง ก็คือ การทำการตลาดบนเครือข่ายของอินเทอร์เน็ตนั่นเอง โดยผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ โน้ตบุ๊ค หรือแม้แต่ Smart TV เองก็ตาม ล้วนแล้วแต่เป็นเครื่องมือที่ใช้ทำ Digital marketing ด้วยกันทั้งนั้น

Content marketing เป็นเทคนิคอย่างหนึ่งที่ใช้ในการทำการตลาดออนไลน์ ผ่านการสร้างเนื้อหาที่มุ่งเน้นให้ลูกค้าเกิดความสนใจ แทนที่จะมุ่งเน้นการขายสินค้าเพียงอย่างเดียว ยกตัวอย่างเช่น Content ที่ให้ความรู้ ให้ความสนุกสนานเพลิดเพลิน แต่แอบแฝงไปด้วยการ Tie-in สินค้า หรือมุ่งเน้นให้ลูกค้ารับรู้การมีตัวตนของแบรนด์ โดย Content มีทั้งตัวหนังสือ รูปภาพ เสียง หรือวิดีโอ รวมถึงมีเดียในด้านอื่น ๆ

Content ที่ดี ต้องมีกลยุทธ์หรือมีหลักการที่เหมาะสม กล่าวคือ หากคุณกำลังลงมือทำอะไรสักอย่าง คุณจำเป็นที่ต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนและมีแบบแผนที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านของการทำธุรกิจออนไลน์ การสร้าง Content ให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดต่อธุรกิจของคุณ จะต้องมีหลักการ ดังต่อไปนี้

-ทำความเข้าใจกับแบรนด์ของตัวเอง

แบรนด์ของคุณคืออะไร (Brand Persona) ก่อนอื่นเลย ในการสร้างคอนเทนต์ คุณจำเป็นต้องรู้ก่อนว่าแบรนด์ของคุณคืออะไร เพื่อให้สามารถสร้าง Content ที่เหมาะสม โดยจะต้องเป็น Content ที่สามารถเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณได้อย่างกลมกลืน ยกตัวอย่างเช่น หากคุณคือเจ้าของแบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่น คุณอาจจะสร้าง Content บอกเล่าเรื่องราว เทคนิคสไตล์การแต่งตัวของผู้หญิง สำหรับสาวหวาน สาวมั่น หรือสาวเรียบร้อย โดยอาจจะมีการแนะนำแบรนด์เสื้อผ้าของคุณลงไปใน Content นั้นด้วย เหมือนเป็นการโฆษณาสินค้าเบา ๆ เพื่อให้ดูกลมกลืน แต่ไม่ได้มุ่งเน้นการขายมากจนเกินไป เป็นต้น

-ลูกค้าของคุณคือใคร

ในการสร้าง Content คุณจำเป็นที่ต้องรู้ด้วยว่าลูกค้าของคุณคือใคร หรืออาจจัดเก็บข้อมูล Demographic เช่น ลูกค้าในกลุ่มเป้าหมายของคุณมีอายุเท่าไหร่ เพศไหน มีอาชีพอะไร และมีไลฟ์สไตล์อย่างไร เป็นต้น เพื่อให้สามารถสร้าง Content ได้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ลองคิดเล่น ๆ ดูว่า จะเกิดอะไรขึ้น หากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณเป็นผู้สูงอายุ แต่ Content ของคุณดันใช้ภาษาศัพท์วัยรุ่นที่ผู้สูงอายุยากเกินกว่าจะเข้าใจ หรือหากสินค้าของคุณเป็นสินค้าที่เหมาะสำหรับวัยรุ่น แต่ปรากฏว่า Content กลับใช้ภาษาที่เรียบหรู หรือเป็นศัพท์เชิงวิชาการ ซึ่งยากเกินกว่าที่วัยรุ่นทั่วไปจะเข้าใจได้ อย่างนี้ธุรกิจของคุณก็ยากที่จะประสบความสำเร็จได้เช่นเดียวกัน

-เลือกรูปแบบ Content ที่เหมาะสม

เหนือสิ่งอื่นใด การเลือกรูปแบบ Content ที่เหมาะสมหรือสอดคล้องกับแบรนด์ จะช่วยเอื้อให้ธุรกิจมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จได้ ยกตัวอย่างให้เข้าใจได้ง่าย ๆ เช่น หากสินค้าของคุณเป็นเฟอร์นิเจอร์ Content ที่เหมาะสมที่สุดก็คือ รูปภาพ เพราะทำให้ผู้บริโภคสามารถมองเห็นภาพสินค้าได้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น ยิ่งหากรูปภาพสวย และคมชัดมากเท่าไหร่ ยิ่งมีโอกาสที่ยอดขายจะเพิ่มขึ้นได้มากเท่านั้น หรือถ้าหากสินค้าของคุณเป็นผลิตภัณฑ์บำรุงผิวก็อาจจะใช้ Content ในรูปแบบของเนื้อหา หรือวิดีโอแทน ซึ่งจะต้องใช้เทคนิคการรีวิวสินค้า เพื่อให้ลูกค้ามองเห็นภาพได้ชัดเจน และมีการอธิบายวิธีการใช้งานให้ละเอียด อย่างนี้เป็นต้น

-วาง Content ให้ถูกช่องทาง

ไม่ว่า Content ของคุณจะดีและมีคุณภาพมากแค่ไหนก็ตาม แต่หากนำไปวางไว้ในช่องทางที่ไม่เหมาะสม Content ของคุณก็ไร้ค่า และไม่ก่อให้เกิดประโยชน์ใด ๆ ปัญหาคือแล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าช่องทางไหนเหมาะสมกับ Content ของเรามากที่สุด หากนำไปวางในเว็บไซต์ก็ต้องอาศัยการทำ SEO แต่หากนำไปวางในโซเชียลมีเดีย ก็ต้องอาศัยการวิเคราะห์ เพราะโซเชียลมีเดีย มีหลาหลายช่องทางไม่ว่าจะเป็น Facebook Twitter หรือ Instagram ฯลฯ อีกมากมาย ความหลากหลายของช่องทางต่าง ๆ เหล่านี้ ทำให้ธุรกิจจำเป็นที่จะต้องวิเคราะห์ข้อมูลของกลุ่มลูกค้าในโลกโซเชียล ยกตัวอย่างเช่น การใช้เครื่องมือ Social Listening analysis อย่างโปรแกรม Mandala analysis เข้ามาวิเคราะห์หาความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งเครื่องมือนี้เป็นเครื่องมือที่คอยดักฟังเสียงของผู้บริโภคว่าผู้บริโภคในช่องทางไหน มีการพูดถึงแบรนด์สินค้าของคุณมากที่สุด นั่นก็อาจบ่งบอกได้ว่าช่องทางนั้น เหมาะสำหรับการนำ Content ไปวาง เพื่อทำให้เกิดการกระตุ้นยอดขายที่มีประสิทธิภาพนั่นเอง

ในด้านการทำ Digital marketing ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการสร้าง Content คือสิ่งสำคัญ และ Content ที่ปัง ไม่ว่าจะเป็น Content ในรูปแบบใดก็ตาม แต่ต้องเป็น Content ที่เหมาะสมกับแบรนด์ ยิ่งหากนำไปวางให้ถูกช่องทาง ก็ยิ่งมีโอกาสในการช่วยเพิ่มยอดขายได้มากยิ่งขึ้น การตลาดในยุคดิจิตอลมีภาวะการแข่งขันที่ดุเดือด หากธุรกิจไม่ปรับตัว หรือไม่สามารถทำให้ลูกค้าหันมาสนใจในแบรนด์ของตัวเองได้ ก็จะต้องพ่ายแพ้ให้กับคู่แข่ง ดังนั้น Content marketing จึงเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่จะช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้า และ Content ที่ดีจะช่วยให้คุณสามารถเอาชนะคู่แข่งได้นั่นเอง

RELATED POST

Jesse Watters กระทบความสัมพันธ์ของสื่อกระแสหลักกับพรรคเดโมแครต: ‘มาตั้งชื่อกันเถอะ’

" Watters' โลก " เจ้าภาพเจส Wattersกระแทกสื่อกระแสหลักวันเสาร์ผูกพันกับ บริษัท อเมริกาและพรรคประชาธิปัตย์การเมืองบอกว่า 'สื่อขนาดใหญ่และเทคโนโลยีที่ยิ่งใหญ่ได้รวมอย่างเป็นทางการ' กับพรรคประชาธิปัตย์ JESSE WATTERS: การปฏิวัติดิจิทัลยุคแห่งอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้ควรจะช่วยให้ชาวอเมริกันเข้าถึงทุกสิ่งที่เราอยากรู้และความสามารถในการสื่อสารสิ่งที่เราต้องการกับใครก็ได้ที่เราต้องการ ข้อมูลควรจะถูกทำให้เป็นประชาธิปไตยและได้รับการปลดปล่อยจากเงื้อมมือของบารอนหนังสือพิมพ์และหัวหน้าข่าวเครือข่ายเพียงไม่กี่คน แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาผลประโยชน์อันทรงพลังได้รวมเอาการควบคุมข้อมูลเข้าด้วยกันและกำลังขายเพื่อทำกำไร ไม่เคยมีมาก่อนในประวัติศาสตร์อเมริกาที่มี บริษัท เพียงไม่กี่แห่งที่มีอำนาจมากมายขนาดนี้ บริษัท…

ลูกค้าของ Domino ชี้ปืนไปที่คนงานเพราะเขาไม่สามารถรับท็อปปิ้งด้านข้างได้: รายงาน ผู้ต้องสงสัยยังถูกกล่าวหาว่าขว้างพิซซ่าใส่คนงาน โดยMichael Hollan | ข่าวฟ็อกซ์ เฟสบุ๊ค ทวิตเตอร์ ฟลิปบอร์ด ความคิดเห็น พิมพ์ อีเมล์ หัวข้อข่าวเด่นของ Fox News Flash ประจำวันที่ 11 เมษายนวิดีโอ หัวข้อข่าวเด่นของ Fox News Flash ประจำวันที่ 11 เมษายน หัวข้อข่าวเด่นของ Fox News Flash อยู่ที่นี่ ตรวจสอบสิ่งที่คลิกที่ Foxnews.com โดยทั่วไปแล้วท็อปปิ้งพิซซ่าจะอยู่ด้านบนของพิซซ่า โดมิโนลูกค้าในมินนิโซตาถูกกล่าวหาว่าขู่คนงานที่มีปืนมากกว่าข้อพิพาทเกี่ยวกับรสชาติพิซซ่า เห็นได้ชัดว่าลูกค้าต้องการรับท็อปปิ้งด้านข้างและร้านพิชซ่าไม่สามารถทำได้ เห็นได้ชัดว่าลูกค้าขอพิซซ่าพร้อมท็อปปิ้งด้านข้างและได้รับแจ้งว่าร้านอาหารไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ เห็นได้ชัดว่าลูกค้าขอพิซซ่าพร้อมท็อปปิ้งด้านข้างและได้รับแจ้งว่าร้านอาหารไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ (iStock) เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นที่ Domino’s ใน Rochester, Minn. เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาMy Fox 47รายงาน เห็นได้ชัดว่าลูกค้าขอพิซซ่าพร้อมท็อปปิ้งด้านข้างและได้รับแจ้งว่าร้านอาหารไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ ผู้ต้องสงสัยซึ่งระบุโดยสำนักข่าวว่าเป็นวิกเตอร์ฟอร์ตเนอร์วัย 34 ปีถูกกล่าวหาว่าขับรถไปที่ร้านอาหารและเริ่มโต้เถียงเกี่ยวกับรสชาติ มีรายงานว่าเขาขว้างพิซซ่าหลายชิ้นใส่คนงานในร้านอาหาร ลูกค้าของ MCDONALD ใกล้จะพังที่ GUNPOINT ใน BROAD DAYLIGHT ที่ DRIVE-THRU: รายงาน Fortner ถูกกล่าวหาว่าชักปืนออกมาและชี้ไปที่คนงานก่อนขับรถออกไป ต่อมาตำรวจท้องที่ตั้งอยู่ที่ Fortner ซึ่งยอมรับว่าไปเยี่ยม Domino’s แต่ปฏิเสธว่าชี้ปืนไปที่คนงาน ตำรวจไม่พบอาวุธในรถของเขา ในขณะที่มีรายงานในตอนแรกว่าเขาจะต้องเผชิญกับข้อหาทำร้ายร่างกาย แต่ Fortner กลับถูกอ้างถึงพฤติกรรมที่ไม่เป็นระเบียบ ติดตามเราบน Facebook เพื่อรับข่าวสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับ FOX LIFESTYLE นี่เป็นเพียงเหตุการณ์รุนแรงล่าสุดที่เกิดขึ้นที่ไดรฟ์ทรู ก่อนหน้านี้ฟ็อกซ์นิวส์รายงานว่าทางการในรัฐเทนเนสซีได้แชร์ภาพของผู้หญิงที่ถูกกล่าวหาว่ายิงปืนผ่านหน้าต่างรถผ่านของเบอร์เกอร์คิงบนโซเชียล โชคดีที่มีรายงานว่าพนักงานในร้านอาหารสามารถหนีออกมาทางประตูด้านหลังได้และไม่มีรายงานผู้ได้รับบาดเจ็บ คลิกที่นี่เพื่อรับแอพ FOX NEWS กรมตำรวจเมมฟิสโพสต์เกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวบน เฟซบุ๊กซึ่งเกิดขึ้นที่ร้านเบอร์เกอร์คิงในเมมฟิสเมื่อวันอังคารที่ 30 มีนาคม

ลูกค้าของ Domino ชี้ปืนไปที่คนงานเพราะเขาไม่สามารถรับท็อปปิ้งด้านข้างได้โดยทั่วไปแล้วท็อปปิ้งพิซซ่าจะอยู่ด้านบนของพิซซ่า โดมิโนลูกค้าในมินนิโซตาถูกกล่าวหาว่าขู่คนงานที่มีปืนมากกว่าข้อพิพาทเกี่ยวกับรสชาติพิซซ่า เห็นได้ชัดว่าลูกค้าต้องการรับท็อปปิ้งด้านข้างและร้านพิชซ่าไม่สามารถทำได้ เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นที่ Domino's ใน Rochester, Minn. เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาMy Fox 47รายงาน เห็นได้ชัดว่าลูกค้าขอพิซซ่าพร้อมท็อปปิ้งด้านข้างและได้รับแจ้งว่าร้านอาหารไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ ผู้ต้องสงสัยซึ่งระบุโดยสำนักข่าวว่าเป็นวิกเตอร์ฟอร์ตเนอร์วัย 34 ปีถูกกล่าวหาว่าขับรถไปที่ร้านอาหารและเริ่มโต้เถียงเกี่ยวกับรสชาติ มีรายงานว่าเขาขว้างพิซซ่าหลายชิ้นใส่คนงานในร้านอาหาร ลูกค้าของ MCDONALD…

“อาร์เตเต”เชื่อโอบาจะไม่ลงเอยเหมือนโอซิล

มิเกล อาร์เตตา กุนซือ อาร์เซนอล มั่นใจ "ปิแอร์ เอเมอริก-โอบาเมยอง" ดาวยิงกาบอง จะไม่ลงเอยเหมือน "เมซุต โอซิล" แน่นอน \ มิเกล อาร์เตตา ผู้จัดการทีม อาร์เซนอล มั่นใจ ปิแอร์ เอเมอริก-โอบาเมยอง…

หนังออนไลน์ : The Purge Anarchy – คืนอำมหิต คืนล่าฆ่าไม่ผิด

หนังออนไลน์ : The Purge Anarchy – คืนอำมหิต คืนล่าฆ่าไม่ผิด บุรุษผู้ก่อตั้งอเมริกาใหม่ขอเชื้อเชิญคุณเข้าร่วมงานชำระบาปประจำปี ระทึกขวัญไปกับ 12 ชั่วโมง ซึ่งอาชญากรรมทุกประเภท รวมถึงฆาตกรรมกลายเป็นสิ่งถูกกฎหมาย ค่ำคืนพลเมืองปลดปล่อยตัวตนโดยไม่คำนึงถึงบทลงโทษ สภาพบ้านเมืองตกอยู่ในภาวะไร้กฎหมาย พบกับการกลับมาของทริลเลอร์สุดล้ำ คืนล่าฆ่าไม่ผิด โดยมือเขียนบท/ผู้กำกับ/ผู้อำนวยการสร้าง เจมส์…